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      「iso認證體系機構」【警鐘】ISO認證——不容忽視的行業“腐敗”

      時間:2019-04-02 18:44:55 作者:贊永企管

        1、“形式主義”和“造假”給社會帶來的極大危害
        國際標準ISO9000族標準,它準凝聚了世界上許多企業成功的質量管理經驗和很多質量專家智慧的精華,發布此標準的目的:是引導企業應用這么好的管理工具,扎扎實實的規范的做事(實干興邦),而絕不是一個僅僅出于認證為目的而全盤“造假”的空洞的形式化的文件和記錄(空談誤國?。?/p>

      「iso認證體系機構」【警鐘】ISO認證——不容忽視的行業“腐敗”

        誠然,申請ISO9001認證,需要提供符合要求的客觀證據。但客觀證據不全只是記錄這一種表現形式,記錄是手段,保證產品質量、控制質量管理體系實實在在的有效運行才是目的!有價值、有意義的信息和數據才是最真實、最客觀的證據。
        例如:ISO900:2008標準幾乎每個條款用的都是“動詞”,也就是說:ISO9001:2008關注的:你是否有“動作”(即:實干興邦)。另外,ISO900:2008標準7.2.2條款的用詞是“評審結果”、7.4.1條款的用詞是“評價結果”、7.3.4條款的用詞是“評審結果”、7.3.5條款的用詞是“驗證結果”、7.3.6條款的用詞是“確認結果”、7.6條款的用詞是“校準和檢定(驗證)結果”……因此,導入ISO9001標準的宗旨,是引導和規范企業扎扎實實的做事,然后將有價值、有意義的信息、數據結果保存,供持續改進時參考。
        但現實情況如何呢?中國的ISO認證變成了只做一件事:填虛假的記錄、補虛假的記錄!認證機構審核時,偏偏把記錄當“寶貝”、當最終目的!明明是假的、明明是沒有價值沒有意義,卻大加贊許。對企業是否真正運行了的“動作”和“質量”似乎并不關心。(不管真假、也不管是否有價值有意義)只要有記錄就一切OK;導致填補虛假的“記錄”成了ISO9001的最終目的,也導致了ISO9001在中國的過于形式化,既不“符合”標準的初宗,也無法給企業帶來“效果”和幫助!——企業都把認證審核員尊成為“老師”。所謂“師者,傳道、授業、解惑也?!痹趯W生的心目中,老師所做的所說的,都是對的。然而,如此“形式主義”、如此“瘋狂造假”,ISO認證行業正義何在?公平何在?給整個社會帶來的質量缺失、信譽缺失、道德缺失、良心缺失等惡劣影響,真的是觸目驚心呀!
        2、重“數量”不重“質量”,只要花錢,就能“買證”!
        企業應該是先做強(質),然后再考慮是否做大(量)。例如,中國是鋼鐵大國(量),但不是鋼鐵強國(質);中國是汽車大國(量),但不是汽車強國(質);中國是“貼牌大國”(量),但不是品牌強國(質)——這才是“質量”的真正內涵:先求質,再求量。但為什么要本末倒置呢?到底是誰帶頭拼單量誤導企業重“數量”不重“質量”的?
        一份國際標準化組織(ISO)發布的調查結果顯示,中國ISO9001證書頒發量占世界頒發總量的18%,居世界第一位。號稱“世界第一認證大國”的中國,各式認證項目、認證機構鋪天蓋地。因為,認證是要收取高額的認證費的!全國檢驗認證市場囊括在內,至少有不下于500億的一次性市場和200億年費市場。合計每年700億的認證費用,一個多么大的天文數字!
        在如此大的利潤利益的驅使下,認證市場的商業色彩愈演愈濃。對于中國的企業來說,各種認證體系被渲染成“必須”達成,才可“準入”市場的魔力。很多認證機構為了搶奪市場,盲目追求認證數量,而忽略產品質量本身。最后,演變成了,只要花錢,就能“買證”!只要申請,就能“取證”。
        諷刺的是,中國一連串的蘇丹紅,地溝油,毒饅頭,三聚氰胺,瘦肉精,牛肉膏、硫磺姜事件、被查出重金屬鉛超標820%,原來也是被戴上“藍帽”的!也是獲得過ISO9001認證證書的!
        企業通過多種渠道獲知了ISO9001認證證書,從而成為了認證機構和咨詢公司的客戶,接下來,咨詢費、培訓費、服務費、年審費等等都流入了認證市場。
        作為質量管理體系的認證機構和主觀部門,應該把“消費者對美好質量的向往,就是我們的奮斗目標”,但是,說句發自內心肺腑的良心話:除了證書、認證咨詢行業對客戶的貢獻率基本是零、甚至是負值!沒有污染到客戶算是萬幸了。
        在“形式主義”、“瘋狂造假”以及“利益鏈”的惡劣環境面前,真正有識之士,基本上“英雄有用武之地”,整個認證市場基本上就是“亂搞”、“胡來”的人的天下。初中畢業就可以當咨詢師;一點工作經驗都沒有也照樣可以“考證”!
        警惕呀!中國正在上演“新皇帝的新裝”——由于大搞特搞文山會海戰術,迫使操作工與檢驗人員填各式各樣表格,以為填表越多,產品質量越有保障。每個工人每天填表要花去近20分鐘時間。實際上是讓工人造假(即使是真填與提升產品質量也沒多大關系),實質上是形式主義的無效監控,是在消耗工人生命,也延誤了企業生產。然而,就這些明顯造假的、毫無意義的記錄表,居然成了ISO認證的重要依據。它“認證”出的是一大堆假名牌,擾亂了正常的市場經濟秩序和公平競爭原則,掀起一波又一波形式主義、虛無主義和浮躁作風,腐蝕人們的心靈,敗壞了社會風氣。只查文件和記錄,而不關注企業是否有真實“動作”去執行,如此危害的認證審查制度,說白了,就是撈錢和騙人的游戲!
        在國外,認證機構必須是非營利機構、甚至是公益事業。在商品經濟社會中,認證機構必須是獨立于買賣雙方之外,且與買賣雙方都沒有經濟聯系的中立機構。但實際上,在中國,認證市場的商業色彩過濃。結果,早把“消費者對美好質量的向往,就是我們的奮斗目標”拋到九霄云外去了!ISO9001標準本身,確實需要建立質量目標,認證機構審核的目標是通過率100%,太恐怖了吧!“打鐵還得自身硬”呀,認證機構自身的目標就是利益至上的,請問去審核時,腰桿子能挺得起來嗎?
        3、制度設計,一開始就是滋生“腐敗的溫床”!
        正如前面所言:認證是要收取高額的認證費的。但是,我國的認證制度“規定”,除了收取認證費外,審核時所產生的差旅費、住宿費、招待費等一概由企業承擔。
        這樣的規定,真叫企業琢磨不透:我們不是已經交過認證費了呀,為什么還要承擔差旅費、住宿費、招待費?就算要我們承擔也認了,那當初為什么不把這些費用打入你們的認證“成本”里去呢?
        這樣的制度設計,一開始就是滋生“腐敗的溫床”。一些審核員就憑此大做“腐敗”文章,住要住高級豪華賓館、吃要吃山珍海味,審核完還要游山玩水一番,臨走可以收取“紅包”禮品!過的真是“神仙”般的日子呀!如果你要查他“審核過程是否收集了符合性的證據?”反正企業那邊什么“假的記錄”都有的呀、都現存的、擺在那兒呢!你能奈它如何?

      「iso認證體系機構」【警鐘】ISO認證——不容忽視的行業“腐敗”

        十八大后中央出臺的“八條規定”之一“調研輕車簡從、簡化接待,不安排迎送宴請”,然而,ISO認證行業的制度設計,這么多年以來,一直與“八條規定”背道而馳的。整頓行業不正之風,已經到了刻不容緩的地步!
        十八大后,中國多地反腐提速,廉政風暴已來臨。當前中國ISO認證行業形勢很緊迫,社會對虛假的認證“潛規則”和行業不正之風已經到了無法容忍的地步。讓反腐敗的風暴早日吹進ISO認證行業,還原每一張ISO證書本來的權威,增強消費者的信心,堅定不移走“質量強國”之路——這才是人民所需要的“正能量”!


      「iso認證體系機構」ISO證書標志常識知識!

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